「味の素」など 冷凍弁当宅配でステルスマーケティングの疑い
大手食品メーカーの「味の素」などが、冷凍弁当の宅配サービスで、景品表示法で禁止されているステルスマーケティングを行っていた疑いがあることが、消費者庁の調査で分かりました。会社側は、改善計画を提出し、再発防止を進めるとしています。
消費者庁によりますと、「味の素」とコンサルティングなどを行う東京 渋谷区の「イングリウッド」が、共同で販売する冷凍弁当の宅配サービス「あえて、」について、去年5月から8月にかけて、宣伝のために、商品を無償提供してSNSに投稿してもらい、その内容を利用者の感想として販売サイトに掲載していて、ステルスマーケティングを行っていた疑いがあるということです。
また、「イングリウッド」については、別の冷凍食品の宅配サービスでも、客観的な調査に基づかずに、「プロの料理人がオススメする宅食ランキングNo.1」などの、いゆわる「No.1」広告を表示していた疑いがあるということです。
調査を受けて、2社は再発防止策を盛り込んだ改善計画を提出し、消費者庁は、19日付けでこの計画を認定しました。
認定によって、措置命令などの行政処分は免除されることになります。
「味の素」と「イングリウッド」は、「お客様をはじめ、関係者の皆様にご心配とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。広告管理体制をより一層強化し、法令順守の徹底を図り、企業の社会的責任に基づいた事業運営に努めてまいります」などとコメントしています。
